Guide d'installation des jeux
Suivez les instructions ci-dessous pour télécharger les jeux sur votre ordinateur :
à partir de l'abonnement (nécessité d'être abonné, sinon rendez-vous ici) :
Etape 1 : Aller sur la page dédiée au Fuze Forge Pass
Etape 2 : Choisissez un jeu sans DRM, parmi la sélection de 40 jeux, qui vous plaît
Etape 3 : Cliquer sur Jouer
Etape 4 : Attendez la fin du téléchargement et lancer le Setup
Etape 5 : Suivez les étapes de téléchargement et lancer le jeu
Etape 6 : Entrer votre numéro de téléphone ou adresse email, ainsi que votre mot de passe Fuze Forge
Etape 7 : Lancer et le jeu et profitez !
à partir des principales plateformes :
INSTALLATION STEAM
Si vous ne connaissez pas encore Steam, allez sur http://store.steampowered.com/about/ puis cliquez sur le bouton « Installer Steam » pour commencer à télécharger le programme d'installation gratuit de Steam.
Enregistrez le fichier d'installation Steam sur votre ordinateur. Exécutez l'application «SteamInstall» pour installer Steam.
Lancez Steam et connectez-vous. Si vous ne possédez pas de compte Steam, vous devrez en créer un.
Depuis le tableau de bord Steam, cliquez sur l'onglet « Jeux » en haut, puis sur le bouton «Activer un produit sur Steam…» en bas.
Entrez votre CODE D’ACTIVATION unique dans le champ Code produit.
INSTALLATION DES JEUX ROCKSTAR
Les codes d'activation Rockstar peuvent être utilisés via le launcher de jeux Rockstar en suivant les étapes suivantes :
Téléchargez et installez le launcher de jeux Rockstar: https://socialclub.rockstargames.com/rockstar-game...
Connectez-vous avec votre compte Rockstar Games Social Club, ou créez un compte.
Cliquez sur votre avatar en haut à droite
Sélectionnez Utiliser le code
Entrez votre code d'activation Rockstar dans le champ
Important: vérifiez les détails en bas de l'écran pour vous assurer que vous activez le code sur le bon compte Rockstar Games Social Club. Tous les codes d'activation Rockstar sont des codes à usage unique et leur contenu sera appliqué de manière permanente au compte Rockstar Games Social Club qui est connecté au Rockstar Games Launcher une fois utilisé.
INSTALLATION DES JEUX EPIC
Ouvrez votre navigateur Internet.
Allez sur https://www.epicgames.com/store
Connectez-vous à votre compte Epic Games sur lequel vous souhaitez utiliser votre code, si vous n'êtes pas déjà connecté, ou créez un compte.
Passez votre souris sur votre nom dans le coin supérieur droit et cliquez sur « Activer le code »
Entrez le code, puis cliquez sur Activer.
Remarque: vous devriez recevoir un message indiquant que le code a été utilisé avec succès et que le jeu devrait être disponible dans votre bibliothèque Epic Games Launcher.
Foire aux questions
Foire aux questions
1. Qu'est-ce que Fuze Forge ?
Fuze Forge est une plateforme de jeu à 360 ° offrant une expérience complète aux joueurs avec des jeux PC et des jeux mobiles, de la vidéo esport, des actualités et de la gamification. Associé aux plus grands éditeurs (Bandai Namco, Capcom, Take Two, etc.) et aux principales plateformes de distribution comme Epic Games ou Steam, Fuze Forge est 100% officiel et sécurisé.
2. Qui peut s'abonner à Fuze Forge et combien cela coûte-t-il ?
Pour en savoir plus sur nos abonnements, veuillez-vous référer à nos Conditions générales que vous pourrez trouver facilement sur notre site Web.
3. Quels sont les appareils compatibles avec Fuze Forge ?
Fuze Forge est compatible avec tous les appareils. Des smartphones et tablettes aux ordinateurs de bureau, nous proposons une variété de jeux et de vidéos pour répondre à tous les besoins des joueurs.
4. Comment annuler mon abonnement ?
Pour annuler votre abonnement, veuillez-vous rendre sur la page « Mon compte » et cliquer sur « Se désabonner ». Sachez qu'en faisant cela, vous ne pourrez plus bénéficier des avantages Fuze Forge Pass.
5. Comment obtenir plus d'informations sur le service?
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter sur customer@fuzeforge.be
6. Qu'est-ce que l'application esport Fuze Forge?
L'application esport Fuze Forge est une application native sur Android et iOS permettant aux joueurs de suivre les compétitions officielles esport sur les jeux les plus tendances : Counter-Strike: GO, League of Legends, DOTA 2, Overwatch, Rainbow Six, Rocket league. Sur l'application, vous pouvez voir le calendrier, la diffusion en direct sur Twitch, les résultats, les infos des tournois et faire des pronostics sur tous les matchs pour gagner des prix. Vous pouvez accéder à l'application avec le même identifiant et mot de passe que le site Web Fuze Forge.
Apple Card
Vous avez besoin d'un compte iTunes des États-Unis pour pouvoir utiliser ce code.
Étape 1 : Ouvrez l'App Store iTunes.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et cliquez ou appuyez sur "Utiliser un code".
Étape 3 : Entrez le code imprimé sur le reçu lorsque demandé.
Steam
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Steam.
Étape 2 : Cliquez sur le lien [Votre nom d'utilisateur] en haut à droite et sélectionnez "Détails du compte".
Étape 3 : Cliquez sur "+Ajouter des fonds à votre porte-monnaie Steam" pour sélectionner un montant et passer à la caisse.
Étape 4 : Entrez le code imprimé sur le reçu.
Xbox
Vous avez besoin d'un compte américain pour pouvoir utiliser ce code.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Xbox Live.
Étape 2 : Sélectionnez l'option "Utiliser des codes".
Étape 3 : Entrez le code imprimé sur le reçu.
PlayStation Network
Vous avez besoin d'un compte américain pour pouvoir utiliser ce code.
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Sony Entertainment Network.
Étape 2 : Sélectionnez l'option "Utiliser des codes".
Étape 3 : Entrez le code imprimé sur le reçu.
IMVU
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte IMVU.
Étape 2 : Depuis "Crédits", cliquez sur Cartes prépayées.
Étape 3 : Entrez le code imprimé sur le reçu lorsque demandé.
Razer Gold
Étape 1 : Sur la page de paiement, sélectionnez Razer comme méthode de paiement.
Étape 2 : Entrez le code imprimé sur le reçu lorsque demandé.
Vous pouvez utiliser le solde restant pour acheter autre chose.
Amazon
Vous avez besoin d'une adresse de livraison aux États-Unis pour pouvoir utiliser ce code.
Étape 1 : Accédez à votre compte Amazon.
Étape 2 : Cliquez sur "Appliquer une carte-cadeau à votre compte".
Étape 3 : Entrez votre code de réclamation et cliquez sur "Appliquer à votre compte".
Nintendo eShop
Vous avez besoin d'un compte américain pour pouvoir utiliser ce code.
Étape 1 : Depuis le menu principal de la console, sélectionnez l'icône Nintendo eShop.
Étape 2 : Sélectionnez "Solde" ou appuyez sur le bouton +.
Étape 3 : Sélectionnez "Utiliser une carte prépayée Nintendo".
Étape 4 : Entrez le code imprimé sur le reçu lorsque demandé.
iTunes
Étape 1 : Ouvrez l'App Store iTunes.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas et cliquez ou appuyez sur "Utiliser un code".
Étape 3 : Entrez le code imprimé sur le reçu lorsque demandé.
Google Play
Étape 1 : Rendez-vous sur play.google.com.
Étape 2 : Cliquez sur "Utiliser".
Étape 3 : Entrez le code imprimé sur le reçu lorsque demandé.
Paysafecard
Étape 1 : Sélectionnez paysafecard comme mode de paiement dans une boutique en ligne.
Étape 2 : Entrez simplement le PIN à 16 chiffres. C'est tout.
Avertissement : Ne payez jamais avec paysafecard pour déverrouiller votre ordinateur ou réclamer un prétendu prix de concours.
Pour en savoir plus : www.paysafecard.com/security et www.paysafecard.com/help.
Consultez paysafecard.com pour les conditions générales. Spotify Étape 1 : Rendez-vous sur www.spotify.com/redeem.
Étape 2 : Connectez-vous à Spotify.
Étape 3 : Entrez le code PIN figurant sur le reçu.
Étape 4 : Cliquez sur "Utiliser".
PUBG
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte sur Midasbuy (https://www.midasbuy.com/ot/pubgm/#getInfo).
Étape 2 : Accédez à la page "Recharge de crédits de jeu PUBG Mobile" et entrez votre ID de joueur PUBG Mobile.
Étape 3 : Accédez à la page "Code de réduction", entrez le code de réduction fourni sur cette page.
Étape 4 : Vous pouvez ensuite échanger cette valeur de code en Cash Inconnu de PUBG Mobile.
Shahid VIP
Étape 1 : Veuillez visiter Shahid.net/voucher
Étape 2 : Entrez le code du bon.
Étape 3 : Fournissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Minecraft
Étape 1 : Créez un compte sur minecraft.net/redeem, ou si vous avez déjà un compte, connectez-vous.
Étape 2 : Entrez le code de validation lorsqu'on vous le demande après vous être connecté.
Étape 3 : Choisissez le nom de votre joueur Minecraft.
Étape 4 : Lancez le jeu et profitez de Minecraft.
Crunchyroll
Étape 1 : Rendez-vous sur http://crunchyroll.com/redeem
Étape 2 : Entrez le code imprimé sur le reçu lorsque demandé.
eBay
Étape 1 : Visitez le site web sur ebay.com.
Étape 2 : Choisissez l'article ou le produit que vous souhaitez acheter.
Étape 3 : Cliquez sur "S'inscrire" pour créer un compte.
Étape 4 : Remplissez votre adresse et choisissez le mode de paiement qui vous convient.
Étape 5 : Ensuite, saisissez le numéro du code de la carte dans le champ "Code de validation" et cliquez sur "Appliquer".
Étape 6 : Votre compte eBay doit être lié à votre compte PayPal vérifié.
Étape 7 : L'adresse de livraison doit être aux États-Unis.
BluTV
Étape 1 : Rendez-vous sur : https://www.blutv.com/ar-en/coupon page.
Étape 2 : Saisissez le code PIN et sélectionnez "Je ne suis pas membre de BluTV".
Étape 3 : Remplissez tous les champs, puis cliquez sur le bouton "S'inscrire".
Étape 4 : Confirmez l'utilisation du code PIN.
McAfee
Après avoir utilisé votre code d'activation, vous pouvez télécharger et installer votre logiciel McAfee :
Étape 1 : Ouvrez un navigateur web et allez sur le lien indiqué sur votre carte d'achat (par exemple, mcafee.com/activate). Ou allez sur home.mcafee.com.
Étape 2 : Cliquez sur "Compte" en haut à droite.
Étape 3 : Cliquez sur "Utiliser votre carte d'achat".
Étape 4 : Saisissez le code d'activation de votre carte d'achat et cliquez sur "Soumettre".
Étape 5 : Saisissez votre adresse e-mail.
Étape 6 : Cliquez sur "Suivant".
Étape 7 : Sélectionnez votre pays et votre langue. La page d'inscription essaie de sélectionner la région correcte, mais elle pourrait ne pas trouver la région correcte. Confirmez que la région est correcte avant de continuer.
Étape 8 : Saisissez le code d'activation de votre carte d'achat et votre adresse e-mail. Cliquez sur "Soumettre".
Étape 9 : Lorsqu'on vous demande, confirmez que votre adresse e-mail est correcte. Si votre adresse e-mail est incorrecte : Revenez à l'écran précédent en cliquant sur "Modifier". Corrigez votre adresse e-mail.
Étape 10 : Cliquez sur "Vérifier". Votre abonnement est maintenant activé.
Étape 11 : Suivez les instructions à l'écran pour créer un compte McAfee et installer votre logiciel McAfee.
Viber
Étape 1 : Rendez-vous sur : mdirect.me
Étape 2 : Cliquez sur "Recharge Viber".
Étape 3 : Sélectionnez la dénomination dans la liste.
Étape 4 : Saisissez votre adresse e-mail et votre numéro Viber. Validez.
Étape 5 : Saisissez le code imprimé sur votre reçu.
Étape 6 : Confirmez et finalisez le paiement.
Mobile Legends
Étape 1 : Rendez-vous sur : mdirect.me
Étape 2 : Cliquez sur "Recharge Mobile Legends".
Étape 3 : Sélectionnez la dénomination dans la liste.
Étape 4 : Saisissez votre adresse e-mail et votre ID de joueur pour valider.
Étape 5 : Saisissez le code imprimé sur votre reçu.
Étape 6 : Confirmez et finalisez le paiement.
FreeFire
Étape 1 : Allez sur shop2game.com.
Étape 2 : Une fois que le site web est chargé, vous devez vous connecter avec votre ID. Les joueurs peuvent utiliser l'une des plates-formes mentionnées sur le site web.
Étape 3 : Après vous être connecté, vous pouvez saisir le code de validation envoyé à votre serveur dans le champ de texte et appuyer sur le bouton de confirmation.
Étape 4 : Une boîte de dialogue devrait apparaître avec le nom des récompenses. Appuyez sur le bouton "OK".
Étape 5 : Les utilisateurs peuvent ouvrir Free Fire, puis récupérer les récompenses en appuyant sur l'icône de la messagerie en haut à droite de l'écran.
Runescape
Étape 1 : Rendez-vous sur : http://www.runescape.com/store_locator.ws
Étape 2 : Cliquez sur "Activer la carte"
Étape 3 : Connectez-vous lorsque cela vous est demandé
Étape 4 : Saisissez votre code PIN numérique
Étape 5 : Sélectionnez le package RuneScape que vous souhaitez
Étape 6 : Commencez à jouer !
BIGO Live
Étape 1 : Rendez-vous sur : http://www.bigo.tv/.
Étape 2 : Cliquez sur Recharge en haut à droite.
Étape 3 : Entrez votre ID Bigo et confirmez.
Étape 4 : Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant.
Étape 5 : Choisissez Mintroute comme option de paiement.
Étape 6 : Sélectionnez la dénomination.
Étape 7 : Saisissez le code PIN imprimé sur le reçu.
BIGO Likee
Étape 1 : Rendez-vous sur : https://likee.video/.
Étape 2 : Cliquez sur Recharge en haut à droite.
Étape 3 : Entrez votre ID Likee et confirmez.
Étape 4 : Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant.
Étape 5 : Choisissez Mintroute comme option de paiement.
Étape 6 : Sélectionnez la dénomination.
Étape 7 : Saisissez le code PIN imprimé sur le reçu.
Tango
Étape 1 : Rendez-vous sur https://www.tango.me/voucher ou cliquez sur recharger des pièces depuis votre compte, puis sélectionnez les cartes prépayées.
Étape 2 : Sélectionnez la dénomination du code que vous avez acheté.
Étape 3 : Entrez le code imprimé sur votre reçu.
Starzplay
Étape 1 : Allez sur starzplay.com.
Étape 2 : Inscrivez-vous pour créer votre compte.
Étape 3 : Sélectionnez "voucher" comme méthode de paiement.
Étape 4 : Entrez le code dans la case Code de Voucher.
Spacetoon Go
Étape 1 : Rendez-vous sur : https://spacetoongo.com/login?redirect=redeem.
Étape 2 : Connectez-vous à votre compte.
Étape 3 : Saisissez le code.
Jawaker
Étape 1 : Cliquez sur l'icône des paramètres en forme d'engrenage à l'intérieur de l'application Jawaker.
Étape 2 : Vous trouverez le "Numéro du joueur", copiez l'ID.
Étape 3 : Rendez-vous sur www.jawaker.com/en/code et saisissez l'ID et le code, puis cliquez sur Soumettre.
Storytel
Étape 1 : Pour pouvoir utiliser le code, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 2 : Rendez-vous sur https://www.storytel.com/gift.
Étape 3 : Choisissez "Je suis membre" ou "Je suis un nouveau membre".
Étape 4 : Saisissez le code cadeau, l'adresse e-mail et le mot de passe.
Étape 5 : Maintenant, vous pouvez profiter de milliers d'audiolivres en arabe et en anglais
Apex
Étape 1 : Rendez-vous sur ea.com/redeem dans votre navigateur web.
Étape 2 : Suivez les instructions pour utiliser le solde de votre carte.
Airbnb
Étape 1 : Inscrivez-vous ou connectez-vous sur airbnb.com/gift.
Étape 2 : Suivez les indications à l'écran.
Étape 3 : Nous appliquerons automatiquement le crédit lorsque vous effectuerez une réservation.
Discord
Étape 1 : Rendez-vous sur https://posa.mintroute.com.
Étape 2 : Sélectionnez le Service Discord.
Étape 3 : Choisissez le forfait d'abonnement que vous avez acheté.
Étape 4 : Saisissez le code qui vous a été fourni après l'achat.
Étape 5 : Vous recevrez un e-mail avec un lien d'activation.
Étape 6 : Suivez les instructions à l'écran.
EA Play
Étape 1 : Rendez-vous sur ea.com/redeem dans votre navigateur web.
Étape 2 : Suivez les instructions pour utiliser le solde de votre carte.
Fortnite
Étape 1 : Rendez-vous sur https://www.epicgames.com/store.
Étape 2 : Connectez-vous à votre compte Epic Games où vous souhaitez utiliser votre code si vous n'êtes pas déjà connecté.
Étape 3 : Passez votre souris sur votre nom dans le coin supérieur droit et cliquez sur "Utiliser le code".
Étape 4 : Saisissez le code et cliquez sur "Utiliser".
Hello Yo
Étape 1 : Ouvrez votre application Hello Yo.
Étape 2 : Dans votre profil de compte, sélectionnez l'achat de diamants.
Étape 3 : Cliquez sur Recharger.
Étape 4 : Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant.
Étape 5 : Choisissez Mintroute comme option de paiement.
Étape 6 : Sélectionnez la dénomination.
Étape 7 : Saisissez le code PIN imprimé sur le reçu.
Hulu
Étape 1 : Connectez-vous à votre page de compte.
Étape 2 : Recherchez la section Informations de paiement.
Étape 3 : Sous Cadeau ou Code promotionnel, saisissez le code de rédemption à 12 chiffres situé à l'arrière de votre carte cadeau.
Imo
Étape 1 : Rendez-vous sur https://imo.im/.
Étape 2 : Connectez-vous ou créez un nouveau compte imo.
Étape 3 : Saisissez le code PIN dans l'interface du bon.
Infinity Kingdom
Étape 1 : Lancez Infinity Kingdom.
Étape 2 : Cliquez sur votre image de profil en haut à gauche.
Étape 3 : Cliquez sur "Paramètres".
Étape 4 : Cliquez sur "Utiliser".
Étape 5 : Saisissez votre code PIN.
Jawwy TV
Étape 1 : Rendez-vous sur https://subscribe.jawwy.tv/redeem.
Étape 2 : Utilisez votre code PIN.
Étape 3 : Connectez-vous ou créez un nouveau compte Jawwy TV.
Kammelna
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte ou créez-en un nouveau [https://kammelna.com/baloot/].
Étape 2 : Cliquez sur "S'abonner maintenant".
Étape 3 : Saisissez votre code dans le champ requis.
Étape 4 : Cliquez sur "Activer le code".
Étape 5 : Félicitations ! L'abonnement a été activé sur votre compte.
LiveMe
Étape 1 : Rendez-vous sur https://www.liveme.com/.
Étape 2 : Connectez-vous ou créez un nouveau compte LiveMe.
Étape 3 : Saisissez le code PIN dans l'interface du bon.
Legends of Runeterra
Étape 1 : Démarrez Legends of Runeterra.
Étape 2 : Dans le menu principal, sélectionnez 'Boutique' dans la barre de menu de gauche.
Étape 3 : Sélectionnez la deuxième option dans la boutique : 'Cartes'.
Étape 4 : À partir de là, vous pouvez choisir la rareté du jeton que vous souhaitez et augmenter la quantité.
Merge Kingdom Warlords
Étape 1 : Rendez-vous sur yallapay.live.
Étape 2 : Saisissez l'ID de Merge Kingdom du compte que vous souhaitez recharger.
Étape 3 : Choisissez le montant de recharge correspondant à la valeur de votre carte cadeau.
Étape 4 : Saisissez le code à 12 chiffres.
Nexon Game Card
Étape 1 : Démarrez le jeu.
Étape 2 : Faites vos achats.
Étape 3 : Sélectionnez Nexon Game Card comme mode de paiement et saisissez le code PIN pour effectuer votre achat.
NordVPN
Étape 1 : Connectez-vous à votre profil NordVPN.
Étape 2 : Sélectionnez 'Changer de Plan'.
Étape 3 : Sur la page de commande, choisissez votre mode de paiement préféré.
Étape 4 : Cliquez sur l'option 'Avez-vous un coupon ?' et un nouveau champ devrait apparaître.
Étape 5 : Dans le champ du code d'activation, saisissez le code et cliquez sur Appliquer.
Pirate101
Étape 1 : Rendez-vous sur le site web de Pirate101 et connectez-vous.
Étape 2 : Passez le curseur sur l'icône Boutique dans la barre supérieure et cliquez sur Utiliser le code.
Étape 3 : Vérifiez le code de sécurité, puis saisissez ou collez votre code dans la case intitulée "Saisissez le Code Ici".
Étape 4 : Appuyez sur Envoyer ou Continuer pour vérifier le rachat, et c'est fait !
PodU
Étape 1 : Rendez-vous sur https://podu.me/subscribe/card.
Étape 2 : Connectez-vous ou créez un nouveau compte podU.
Étape 3 : Saisissez le Code PIN conformément aux instructions.
Sling TV
Étape 1 : Connectez-vous ou créez un nouveau compte Sling TV sur https://www.sling.com/.
Étape 2 : Saisissez le code PIN dans l'interface du bon.
Teamfight Tactics
Étape 1 : Démarrez Teamfight Tactics.
Étape 2 : Ouvrez l'interface de cartes prépayées dans le menu.
Étape 3 : Saisissez le code pour activer le crédit.
Twitch
Étape 1 : Rendez-vous sur twitch.tv/redeem et connectez-vous à votre compte Twitch.
Étape 2 : Saisissez votre code cadeau.
Uber
Étape 1 : Accédez à la section Paiement dans l'application Uber.
Étape 2 : Appuyez sur Ajouter un mode de paiement et sélectionnez Carte cadeau.
Étape 3 : Saisissez le code et profitez-en !
Uber Eats
Étape 1 : Ouvrez l'application Uber Eats.
Étape 2 : Accédez à la section Portefeuille.
Étape 3 : Appuyez sur Ajouter des fonds sur la carte Uber Cash.
Étape 4 : Sélectionnez l'option "Cartes cadeaux" et saisissez votre code cadeau.
Valorant
Étape 1 : Démarrez Valorant.
Étape 2 : Ouvrez la boutique du jeu dans le menu en haut à droite.
Étape 3 : Faites défiler vers la droite pour les méthodes de paiement, sélectionnez l'option "Carte prépayée".
Étape 4 : Saisissez le code pour activer le crédit.
Wizard101
Étape 1 : Rendez-vous sur www.wizard101.com.
Étape 2 : Connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte sur lequel vous souhaitez utiliser le code. (Si vous utilisez un nom d'utilisateur différent, les objets ne seront pas disponibles en jeu).
Étape 3 : Cliquez sur 'Utiliser une carte ou un code' à gauche de l'écran.
Étape 4 : Remplissez le Captcha (c'est une image spéciale que les ordinateurs ont du mal à lire).
Étape 5 : Saisissez le code de votre Carte Cadeau, Certificat Cadeau ou Promotion !
Stc TV
Étape 1 : Entrez le lien : https://subscribe.stctv.com/en/redeem
Étape 2 : Entrez le code et sélectionnez le bouton "Valider".
Étape 3 : Entrez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone mobile et un mot de passe pour créer un nouveau compte.
Étape 4 : Profitez de la visualisation.
Étape 5 : Pour toute assistance, veuillez contacter le service client via : support@stctv.com.
OSN+
Étape 1 : Visitez osnplus.to/mintroute et ajoutez le code.
Étape 2 : Complétez le processus d'inscription et commencez à diffuser.
Étape 3 : Validité à usage unique. Les bons ne peuvent pas être prolongés, échangés ou remboursés.
Étape 4 : Applicable uniquement aux nouveaux et anciens clients.
Étape 5 : Soumis aux Conditions Générales d'OSN+. Pour en savoir plus, visitez https://osnplus.to/terms.
Grab
Étape 1 : Appuyez sur le Menu (en haut à gauche dans votre application) et sélectionnez "GrabRewards".
Étape 2 : Sur la page GrabRewards, appuyez sur la récompense de votre choix pour en savoir plus.
Étape 3 : Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Acheter". Ensuite, appuyez sur "C'est compris".
Étape 4 : Pour utiliser cette récompense particulière en ligne, "Copiez" le code promotionnel et appuyez sur "Utiliser maintenant".
Genshin Impact
Étape 1 : Rendez-vous sur topup.Mintroute.com.
Étape 2 : Entrez votre ID d'utilisateur Genshin Impact et sélectionnez le serveur de jeu.
Étape 3 : Sélectionnez le produit souhaité.
Étape 4 : Entrez votre adresse e-mail.
Étape 5 : Entrez le code imprimé sur votre reçu.
Étape 6 : Confirmez les détails et finalisez le paiement.
Gamestop
Instructions de pour utiliser le code en Ligne :
Faites vos achats en ligne sur GameStop.com ou ThinkGeek.com.
Au moment du paiement, utilisez le code suivant comme vous le feriez avec un numéro de carte-cadeau classique : 0000-0000-0000-0000-000
NIP : 0000 MLB.TV Comment utiliser votre code :
Récupérez votre NIP sur https://www.mlb.tappp.com/.
Netflix
Étape 1 : Rendez-vous sur www.netflix.com/redeem et connectez-vous avec le compte que vous souhaitez utiliser pour racheter le code (ou créez un nouveau compte, 1 mois gratuit sera ajouté !).
Étape 2 : Saisissez le code dans le champ vide, assurez-vous de remplir le code exactement, sans espaces supplémentaires.
Étape 3 : Acceptez et finalisez le paiement.
Étape 4 : La valeur nécessaire pour l'abonnement sera déduite de votre carte cadeau.
Paramount +
Étape 1 : Rendez-vous sur paramountplus.com/gift.
Étape 2 : Saisissez le numéro de carte PIN/digital.
Étape 3 : Choisissez votre plan d'abonnement et commencez à regarder Paramount+.
SHOWTIME
Comment racheter :
Étape 1 : Rendez-vous sur Showtime.com/redeem.
Étape 2 : Saisissez votre code cadeau.
Étape 3 : Créez un nouveau compte ou ajoutez-le à un compte existant.
360VUZ VIP
Étape 1 : Rendez-vous sur la page web de 360Vuz.
Étape 2 : Remplissez les détails d'inscription (adresse e-mail, numéro de téléphone).
Étape 3 : Appliquez le code du voucher.
Étape 4 : Cliquez sur "Racheter".
Étape 5 : Entrez un code de vérification envoyé par e-mail/téléphone.
Étape 6 : L'utilisateur verra le type d'abonnement - 1 mois/3 mois/6 mois ou 1 an.
Étape 7 : L'utilisateur clique sur les icônes des magasins "Apple" et "Google" et est redirigé pour télécharger l'application.
Étape 8 : L'utilisateur reçoit un e-mail de confirmation d'abonnement contenant les identifiants de connexion à l'application.
Étape 9 : L'utilisateur reçoit un SMS de confirmation d'abonnement.
Weyyak
Étape 1 : Inscrivez-vous sur Weyyak en utilisant votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.
Étape 2 : Insérez le code du coupon dans la barre de redéemption du bon cadeau.
Étape 3 : Appuyez sur "Appliquer".
Étape 4 : Profitez d'un nombre illimité de contenus exclusifs et divertissants.
Blade & Soul
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte NCSoft et sélectionnez "Appliquer un code".
Étape 2 : Une fois que votre code a été saisi, cliquez sur le bouton "Activer".
Étape 3 : Vous verrez maintenant un code disponible dans votre onglet NCoin. Cliquez sur "Appliquer" !
Carrom Gold
Étape 1 : Lancez l'application Carrom Gold.
Étape 2 : Connectez-vous à votre compte ou créez un nouveau compte.
Étape 3 : Accédez à la section "Boutique" ou "Magasin" dans l'application.
Étape 4 : Localisez l'option "Racheter le Bon" ou "Entrer le Code Promo".
Étape 5 : Saisissez avec précision le code du bon.
Étape 6 : Appuyez sur "Racheter" ou "Envoyer".
Étape 7 : Profitez des avantages associés au bon.
Climbing Sand Dune
Comment utiliser :
Étape 1 : Rendez-vous sur (shop.UMXstudio.co).
Étape 2 : Choisissez Activer.
Étape 3 : Saisissez votre ID joueur (uniquement des chiffres).
Étape 4 : "Validez" votre profil.
Étape 5 : Saisissez le code d'activation de la carte.
Étape 6 : Cliquez sur "Activer maintenant".
Étape 7 : Redémarrez le jeu pour trouver vos objets.
Vous pouvez maintenant commencer à grimper dans les dunes !
CVS
Comment utiliser :
Utiliser en magasin
Étape 1 : Imprimez cette page.
Étape 2 : Utilisez-la dans n'importe quelle boutique CVS Pharmacy® au moment de l'achat.
Instructions pour le commerçant en magasin
Étape 1 : L'opérateur enregistre la vente.
Étape 2 : Total de la vente.
Étape 3 : Sélectionnez le bouton Carte-cadeau/Argent en espèces dans la rangée de paiement rapide sur l'écran tactile.
Étape 4 : Scannez le code-barres de la carte-cadeau.
Funbox
Étape 1 : Localisez le code PIN à 12 chiffres.
Étape 2 : Rendez-vous sur https://www.funboxapps.com/static/web-recharge/ depuis n'importe quel navigateur Internet sur votre PC ou smartphone.
Étape 3 : Saisissez l'ID de Funbox du compte que vous souhaitez recharger.
Étape 4 : Choisissez le montant de recharge correspondant à la valeur de votre carte cadeau.
Étape 5 : Saisissez le code PIN à 12 chiffres de votre carte cadeau dans la case indiquée.
Étape 6 : Cliquez sur "Racheter" et profitez ! Grubhub Comment utiliser :
Cliquez sur "Ajouter une carte-cadeau" sous l'écran Examen de la commande. Saisissez le numéro de la carte-cadeau ci-dessus et cliquez sur "Appliquer" ou "Ajouter à mon compte".
League of Legends
EU Uniquement pour le serveur EU Ouest
Étape 1 : Lancez le client League of Legends.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton Magasin, puis sur le bouton Acheter des RP.
Étape 3 : Sélectionnez Cartes prépayées et Code Riot.
Étape 4 : Saisissez le code imprimé sur le reçu lorsque cela vous est demandé.
Ludo Club
Étape 1 : Rendez-vous sur le site web ou l'application Ludo Club.
Étape 2 : Connectez-vous à votre compte existant ou créez un nouveau.
Étape 3 : Repérez la section "Bon" ou "Code promotionnel".
Étape 4 : Saisissez le code du bon avec précision.
Étape 5 : Validez le bon en cliquant sur "Appliquer" ou "Envoyer".
Étape 6 : Profitez des avantages associés à votre bon.
Lyft
Étape 1 : Lancez l'application Lyft.
Étape 2 : Appuyez sur l'icône du menu en haut à gauche.
Étape 3 : Appuyez sur l'onglet "Paiement".
Étape 4 : Appuyez sur "Carte cadeau" et suivez les instructions dans l'application.
Teen Patti Gold
Étape 1 : Lancez l'application Teen Patti Gold.
Étape 2 : Connectez-vous à votre compte ou créez-en un nouveau.
Étape 3 : Accédez à la section "Magasin" ou "Acheter".
Étape 4 : Repérez l'option "Valider un bon" ou "Saisir un code promo".
Étape 5 : Saisissez le code du bon avec précision.
Étape 6 : Appuyez sur le bouton "Valider" ou "Envoyer".
Étape 7 : Profitez des avantages associés au bon.
Viu Premium
Étape 1 : Rendez-vous sur le site web ou l'application Viu.
Étape 2 : Sélectionnez "Racheter l'offre" dans le menu.
Étape 3 : Saisissez le code du bon.
Étape 4 : Terminez le processus d'inscription.
Adidas
Étape 1 : Rendez-vous dans un magasin ou sur le site web d'Adidas.
Étape 2 : Sélectionnez les articles souhaités.
Étape 3 : Ajoutez-les au panier.
Étape 4 : Passez à la caisse.
Étape 5 : Saisissez le code du bon.
Étape 6 : Finalisez le paiement.
Étape 7 : Profitez de votre achat chez Adidas.
AT&T prepaid
Étape 1 : Rendez-vous sur le site web ou dans un magasin AT&T Prepaid.
Étape 2 : Sélectionnez le plan ou le forfait souhaité.
Étape 3 : Ajoutez-le au panier ou fournissez les informations nécessaires au représentant.
Étape 4 : Passez à la caisse ou fournissez les informations nécessaires.
Étape 5 : Saisissez le code du bon ou fournissez-le au représentant.
Étape 6 : Appliquez ou rachetez le bon.
Étape 7 : Finalisez le paiement, si nécessaire.
Étape 8 : Profitez des avantages d'AT&T Prepaid.
Best Buy
Étape 1 : Rendez-vous dans un magasin ou sur le site web de Best Buy.
Étape 2 : Parcourez et sélectionnez les articles souhaités.
Étape 3 : Ajoutez-les au panier.
Étape 4 : Passez à la caisse.
Étape 5 : Saisissez le code du bon pendant le processus d'achat.
Étape 6 : Appliquez ou rachetez le bon.
Étape 7 : Finalisez le paiement et profitez de votre achat.
Burger King
Étape 1 : Rendez-vous dans un restaurant ou sur le site web de Burger King.
Étape 2 : Choisissez les articles de menu souhaités.
Étape 3 : Passez votre commande au restaurant ou ajoutez les articles à votre commande en ligne.
Étape 4 : Fournissez le code du bon au caissier ou saisissez-le lors du paiement en ligne.
Étape 5 : La réduction ou l'offre du bon sera appliquée à votre commande.
Étape 6 : Payez le solde restant, le cas échéant.
Étape 7 : Profitez de votre repas chez Burger King.
Dominos
Étape 1 : Rendez-vous dans un magasin ou sur le site web de Domino's.
Étape 2 : Sélectionnez les pizzas et autres articles souhaités.
Étape 3 : Passez à la caisse.
Étape 4 : Saisissez le code du bon pendant le processus de paiement.
Étape 5 : Appliquez ou rachetez le bon.
Étape 6 : Finalisez le processus de paiement, le cas échéant.
Étape 7 : Profitez de votre délicieuse commande chez Domino's.
Footlocker
Étape 1 : Rendez-vous dans un magasin ou sur le site web de Foot Locker.
Étape 2 : Sélectionnez les articles à acheter.
Étape 3 : Saisissez le code du bon lors du processus de paiement.
Étape 4 : Finalisez le paiement.
Étape 5 : Profitez de votre achat chez Foot Locker.
Groupon
Étape 1 : Visitez le site Web ou l'application Groupon.
Étape 2 : Sélectionnez l'offre ou le produit de votre choix.
Étape 3 : Ajoutez au panier.
Étape 4 : Passez à la caisse.
Étape 5 : Entrez le code du bon.
Étape 6 : Appliquez ou échangez le bon.
Étape 7 : Effectuez le paiement et profitez !
H&M
Étape 1 : Rendez-vous sur le site Web ou en magasin H&M.
Étape 2 : Parcourez et sélectionnez les articles de votre choix.
Étape 3 : Ajoutez les articles sélectionnés à votre panier.
Étape 4 : Passez à la caisse.
Étape 5 : Entrez le code du bon lors du processus de paiement.
Étape 6 : Appliquez ou échangez le bon.
Étape 7 : Terminez le processus de paiement.
Étape 8 : Profitez de votre achat H&M !
Kaspersky
Comment faire pour utiliser le bon :
Étape 1 : Rendez-vous sur my.kaspersky.com depuis l'appareil que vous souhaitez protéger.
Étape 2 : Créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.
Étape 3 : Entrez le code d'activation que vous avez reçu.
Étape 4 : Suivez les instructions à l'écran.
Krispy Kreme
Étape 1 : Rendez-vous en magasin ou sur le site Web de Krispy Kreme.
Étape 2 : Choisissez vos articles.
Étape 3 : Présentez le bon.
Étape 4 : Le bon sera appliqué.
Étape 5 : Effectuez l'achat.
Étape 6 : Profitez de vos délices Krispy Kreme !
Nike
Étape 1 : Rendez-vous en magasin ou sur le site Web de Nike.
Étape 2 : Sélectionnez les articles de votre choix.
Étape 3 : Ajoutez-les au panier.
Étape 4 : Passez à la caisse.
Étape 5 : Saisissez le code du bon.
Étape 6 : Effectuez le paiement.
Étape 7 : Profitez de votre achat Nike !
Overstock
Étape 1 : Rendez-vous sur le site Web Overstock.
Étape 2 : Sélectionnez des articles.
Étape 3 : Passez à la caisse.
Étape 4 : Saisissez le code du bon dans le champ « Code Promo ».
Étape 5 : Cliquez sur « Appliquer » ou « Échanger ».
Étape 6 : La réduction ou l'offre sera appliquée.
Étape 7 : Saisissez les détails d'expédition et de paiement.
Étape 8 : Confirmez votre commande.
Étape 9 : Profitez des avantages du bon Overstock !
Reebok
Étape 1 : Rendez-vous en magasin ou sur le site Web Reebok.
Étape 2 : Choisissez les articles que vous souhaitez acheter.
Étape 3 : Passez à la caisse.
Étape 4 : Saisissez le code du bon dans le champ « Code Promo ».
Étape 5 : Cliquez sur « Appliquer » ou « Échanger ».
Étape 6 : La réduction ou l'offre sera appliquée.
Étape 7 : Saisissez les détails d'expédition et de paiement.
Étape 8 : Confirmez votre commande.
Étape 9 : Profitez des avantages du bon Reebok !
SiriusXM
Comment faire pour utiliser le bon :
Étape 1 : Rendez-vous sur care.siriusxm.com et sélectionnez « Connexion ou Inscription » dans l'onglet « Gérer mon compte ».
Étape 2 : Si vous êtes déjà abonné, connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Échanger une carte-cadeau, une carte prépayée ou un code de service numérique » dans l'onglet « Mes abonnements ». Saisissez le numéro de carte, le code CVV et la date de validité.
Étape 3 : Si vous êtes un nouvel abonné, cliquez sur « Je suis prêt à m'abonner » sur siriusxm.com et saisissez votre ID radio ou VIN. Suivez les étapes 1 à 3 pour créer un compte.
Étape 4 : Saisissez les informations de paiement et cochez la case « J'ai une carte-cadeau ou un abonnement prépayé SiriusXM que je souhaite utiliser.
Starbucks
Étape 1 : Rendez-vous dans un magasin Starbucks participant.
Étape 2 : Choisissez vos articles.
Étape 3 : Informez le barista de votre bon.
Étape 4 : Remettez le bon au barista.
Étape 5 : Le barista appliquera le bon.
Étape 6 : Payez le solde restant.
Étape 7 : Récupérez votre commande et dégustez !
Remarque : Les conditions spécifiques du bon peuvent varier, il est donc toujours conseillé de vérifier les détails fournis avec le bon ou de contacter le service client de Starbucks pour toute information ou assistance supplémentaire.
Subway
Étape 1 : Rendez-vous en restaurant ou sur le site Web de Subway.
Étape 2 : Choisissez vos articles.
Étape 3 : Appliquez le bon lors du paiement.
Étape 4 : Profitez de votre repas Subway !
Zappos.com
Étape 1 : Visitez le site web de Zappos ou ouvrez l'application.
Étape 2 : Connectez-vous ou créez un compte.
Étape 3 : Ajoutez les articles désirés à votre panier.
Étape 4 : Procédez à la commande.
Étape 5 : Entrez le code du bon dans le champ "Carte-cadeau" ou "Code promo".
Étape 6 : Cliquez sur "Appliquer" ou "Valider".
Étape 7 : La réduction ou l'offre sera appliquée.
Étape 8 : Saisissez les détails de livraison et de paiement.
Étape 9 : Confirmez votre commande.
Étape 10 : Profitez des économies ou avantages du bon Zappos.
Talabat
Étape 1 : Téléchargez la dernière application Talabat et inscrivez-vous.
Étape 2 : Ouvrez l'application et sélectionnez la catégorie souhaitée : alimentation, Talabat Mart, etc.
Étape 3 : Ajoutez tous les articles à votre panier (en veillant à ce que la valeur minimale de la commande soit supérieure à la valeur du bon).
Étape 4 : Cliquez sur "Voir le panier".
Étape 5 : Sous la section "Économisez sur votre commande", sélectionnez "Ajouter un bon" et saisissez votre code de bon, puis cliquez sur "Appliquer".
Étape 6 : Une fois le bon validé avec succès, procédez au paiement de votre choix.
Clash of Clans
Étape 1 : Rendez-vous sur https://topup.mintroute.com/home/clash_of_clans.
Étape 2 : Entrez votre ID utilisateur Clash of Clans et sélectionnez le serveur de jeu.
Étape 3 : Choisissez le produit désiré.
Étape 4 : Saisissez votre adresse e-mail.
Étape 5 : Saisissez le code imprimé sur votre reçu.
Étape 6 : Confirmez et finalisez le paiement.
Pour trouver votre balise de joueur :
Étape 1 : Appuyez sur le bouton 'Profil' dans le coin supérieur gauche de votre écran de jeu.
Étape 2 : Votre balise de joueur apparaîtra juste en dessous de votre nom en jeu.
Brawl Stars
Étape 1 : Rendez-vous sur https://topup.mintroute.com/home/brawl_stars.
Étape 2 : Entrez votre ID utilisateur Brawl Stars et sélectionnez le serveur de jeu.
Étape 3 : Choisissez le produit désiré.
Étape 4 : Saisissez votre adresse e-mail.
Étape 5 : Saisissez le code imprimé sur votre reçu.
Étape 6 : Confirmez et finalisez le paiement.
Pour trouver votre balise de joueur :
Étape 1 : Appuyez sur le bouton 'Profil' dans le coin supérieur gauche de votre écran de jeu.
Étape 2 : Votre balise de joueur apparaîtra juste en dessous de votre nom en jeu.
Clash Royale
Étape 1 : Rendez-vous sur https://topup.mintroute.com/home/clash_royale.
Étape 2 : Entrez votre ID utilisateur Clash Royale et sélectionnez le serveur de jeu.
Étape 3 : Choisissez le produit désiré.
Étape 4 : Saisissez votre adresse e-mail.
Étape 5 : Saisissez le code imprimé sur votre reçu.
Étape 6 : Confirmez et finalisez le paiement.
Pour trouver votre balise de joueur
Brawl Stars
Étape 1 : Rendez-vous sur https://topup.mintroute.com/home/brawl_star
Étape 2 : Entrez votre ID utilisateur Brawl Stars et sélectionnez le serveur de jeu.
Étape 3 : Choisissez le produit désiré.
Étape 4 : Saisissez votre adresse e-mail.
Étape 5 : Saisissez le code imprimé sur votre reçu.
Étape 6 : Confirmez et finalisez le paiement.
Pour trouver votre balise de joueur :
Étape 1 : Appuyez sur le bouton 'Profil' dans le coin supérieur gauche de votre écran de jeu.
Étape 2 : Votre balise de joueur apparaîtra juste en dessous de votre nom en jeu.
Clash Royale
Étape 1 : Rendez-vous sur https://topup.mintroute.com/home/clash_royale.
Étape 2 : Entrez votre ID utilisateur Clash Royale et sélectionnez le serveur de jeu.
Étape 3 : Choisissez le produit désiré.
Étape 4 : Saisissez votre adresse e-mail.
Étape 5 : Saisissez le code imprimé sur votre reçu.
Étape 6 : Confirmez et finalisez le paiement.
Pour trouver votre balise de joueur :
Étape 1 : Appuyez sur le bouton 'Profil' dans le coin supérieur gauche de votre écran de jeu.
Étape 2 : Votre balise de joueur apparaîtra juste en dessous de votre nom en jeu.
Hay Day
Étape 1 : Rendez-vous sur https://topup.mintroute.com/home/hay_day.
Étape 2 : Entrez votre ID utilisateur Hay Day et sélectionnez le serveur de jeu.
Étape 3 : Choisissez le produit désiré.
Étape 4 : Saisissez votre adresse e-mail.
Étape 5 : Saisissez le code imprimé sur votre reçu.
Étape 6 : Confirmez et finalisez le paiement.
Pour trouver votre balise de joueur :
Étape 1 : Appuyez sur le bouton 'Profil' dans le coin supérieur gauche de votre écran de jeu.
Étape 2 : Votre balise de joueur apparaîtra juste en dessous de votre nom en jeu.
Arena Breakout
Étape 1 : Rendez-vous sur Midasbuy (https://www.midasbuy.com/).
Étape 2 : Sélectionnez votre région (si elle n'est pas disponible, sélectionnez Autres).
Étape 3 : Connectez-vous à votre compte Arena Blackout en utilisant Facebook (ou créez un nouvel utilisateur sur Midasbuy).
Étape 4 : Cliquez sur Arena Blackout.
Étape 5 : Cliquez sur l'icône de validation et saisissez le code de validation fourni sur cette page.
Age of Legends
Comment procéder :
Étape 1 : Localisez le code PIN à 12 chiffres.
Étape 2 : Rendez-vous sur https://www.yallapay.live via n'importe quel navigateur Internet sur votre PC ou smartphone, puis sélectionnez le service Age of Legends.
Étape 3 : Saisissez l'ID joueur du compte que vous souhaitez recharger.
Étape 4 : Choisissez le montant de recharge correspondant à la valeur de votre carte-cadeau.
Étape 5 : Saisissez le code PIN à 12 chiffres de votre carte-cadeau dans la case prévue.
Étape 6 : Cliquez sur Valider. Et profitez !"
UNDAWN Mobile
Étape 1 : Rendez-vous sur Midasbuy (https://www.midasbuy.com/) et sélectionnez votre région.
Étape 2 : Cliquez sur UNDAWN Mobile.
Étape 3 : Cliquez sur l'icône de validation en haut à droite de la page, puis saisissez votre ID joueur.
Étape 4 : Saisissez le code imprimé sur votre reçu.
Nous contacter
Pour toute question ou information,
vous pouvez contacter notre service clientèle :
vous pouvez contacter notre service clientèle :
Par courrier :
Service client libre réponse 94119
13629 Aix en Provence 1 - France (l’envoi du courrier ne nécessite pas une oblitération)
13629 Aix en Provence 1 - France (l’envoi du courrier ne nécessite pas une oblitération)
Par courriel :
Cliquez sur le lien « contact » en bas de chaque page du site ou en envoyant un email à l’adresse customer@fuzeforge.be
Par téléphone :
Vous venez d'ajouter ce jeu au panier
Le meilleur deck avec la Duchesse aux Dagues - Clash Royale
Conditions générales d'utilisation
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
25 Mars 2022
Préambule
Le Site est édité par DIGITAL GLOBAL PASS (ci-après dénommée « DGP » ou la « Société ») dont les coordonnées apparaissent dans le menu « Infos Editeur et Service Client ».
L’accès aux services proposés par le site internet Fuze Forge : http://www.fuzeforge.be/ (ci-après le « Site ») emporte acceptation sans réserve des présentes dispositions (ci-après dénommées les « Conditions Générales »).
L’intégralité des engagements de DGP en termes de protection des données personnes, des droits dont vous disposez à ce titre et des conditions dans lesquelles vos données personnes sont collectées, traitées, conservées et archivées sont disponible sur le site :
https://digitalgp.com/personal_data_dgp_fr
Les Conditions Générales sont établies en Français et disponibles en ligne depuis le Site. DGP se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales.
ARTICLE 0 : DEFINITIONS
CGV : s’entend des présentes conditions générales de vente.
FAI : s’entend d’un fournisseur d’accès Internet.
DGP : s’entend de la société DIGITAL GLOBAL PASS.
Abonnement : s’entend de la souscription de l’abonnement hebdomadaire ou mensuel, d’une durée minimum d’une semaine ou d’un mois (selon l’offre souscrite) permettant de bénéficier du Service et d’accéder aux Contenus en illimité dans le cadre de l’Abonnement. L’Abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives d’une semaine ou d’un mois, selon le cas jusqu’à sa résiliation par l’Utilisateur dans les conditions précisées dans les CGV.
Service : s’entend de l’offre de Contenus proposés par DGP aux Utilisateurs accessibles dans le cadre de la souscription d’un Abonnement.
Site : s’entend du site et/ou des pages Internet de promotion (« landing page ») édité par DGP sur lequel les Contenus sont proposés.
Support(s) de promotion : s’entend des supports sur lesquels DGP effectue la promotion de son Service. Il peut notamment s’agir de newsletters, de sites Internet, de pages Internet, de bannières mobiles.
Terminal : s’entend des Terminaux fixes et des Terminaux mobiles.
Terminal fixe : s’entend de toutterminal fixe, présent ou futur, connecté à un réseau de télécommunication radioélectrique en ce compris notamment tout ordinateur (notamment de type PC, MAC), TV connectées compatibles permettant d’accéder au Service.
Terminal mobile : s’entend de toutterminal mobile, présent ou futur, connecté à un réseau de télécommunication radioélectrique en ce compris notamment tout smartphone, tablette connectée compatibles permettant d’accéder au Service.
Utilisateur(s) : s’entend de la (des) personnes ayant souscrit au Service.
ARTICLE 1 : OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de régir les conditions dans lesquelles le Service est proposé aux Utilisateurs, ce Service permettant aux Utilisateurs de visionner des Contenus en streaming sur les Terminaux fixes et mobiles. Le Service proposé par DGP est un service accessible par la souscription d’un Abonnement. La souscription dudit Abonnement peut se faire via le Site Internet http://www.fuzeforge.be/, les pages internet de promotion ou via les Applications. L’Abonnement est facturé à l’Utilisateur via les solutions de paiement Opérateur Mobile ou par prélèvement sur sa carte bancaire.
Le seul fait d’utiliser le Service implique l’acceptation pure et simple des présentes CGV par l’Utilisateur.
ARTICLE 2 : CONDITIONS D’ACCES AU SERVICE
2.1. L’accès et l’utilisation du Service sont réservés aux personnes physiques majeures.
Dans l’hypothèse où l’Utilisateur est une personne physique mineure, l’Utilisateur déclare et reconnaît avoir recueilli l’autorisation préalable auprès de ses parents ou du (ou des) titulaire(s) de l’autorité parentale pour s’inscrire et utiliser le Service. Le(les) titulaire(s) de l’autorité parentale a(ont) accepté d’être garant(s) du respect par l’Utilisateur de l’ensemble des dispositions des présentes CGV. Le(les) titulaire(s) de l’autorité parentale est(sont) invité(s) à surveiller l’utilisation faite par leurs enfants de l’accès au Service et à garder présent à l’esprit que le Service est conçu pour toucher un large public. En leur qualité de représentant légal, il est de la responsabilité des parents de déterminer quel Service est ou non approprié pour leur(s) enfant(s) et de surveiller l’utilisation qu’ils en font.
Pour une utilisation depuis son lieu de travail, l’Utilisateur doit demander l’autorisation à son employeur ou son supérieur hiérarchique.
2.2. Pour pouvoir accéder au Service, l’Utilisateur doit notamment :
– être titulaire d’un abonnement Internet, et le cas échéant d’un abonnement de téléphonie mobile ou d’un terminal mobile android ou IOS,
– souscrire à l’Abonnement sur le Site, une page Internet de promotion,
- respecter les conditions d’utilisation de son Terminal indiquées par son constructeur, et de son opérateur de téléphonie mobile,
- vérifier que la mémoire de son Terminal n’est pas saturée,
- s’assurer de la compatibilité de son Terminal avec le Contenu désiré,
- se rendre sur http://www.fuzeforge.be/ pour visualiser les films en streaming sur un terminal fixe,
- vérifier que sa boîte e-mail est configurée pour recevoir des e-mails de la part de DGP ;
- saisir des informations exactes lors de la souscription d’un Abonnement et notamment son(ses) :
- numéro de téléphone mobile,
- opérateur de téléphonie mobile.
- adresse e-mail,
- FAI,
Une fois l’Abonnement souscrit, l’Utilisateur recevra un e-mail de confirmation d’inscription à l’Abonnement comprenant ses identifiants lui permettant d’accéder à son Espace membre et de visionner Contenu de son choix. L’Utilisateur est facturé selon le cas sur sa facture de FAI ou d’opérateur de téléphonie mobile ou sur son compte bancaire.
Le Service est accessible aux Utilisateurs abonnés aux opérateurs de téléphonie mobile Proximus, Base, Orange.
ARTICLE 3 : CONDITIONS D’ACCES AU SERVICE
L’Utilisateur devra effectuer les opérations ci-après indiquées pour souscrire au Service (l’Abonnement) afin de pouvoir visionner le(s) Contenu(s) de son choix un(des) Contenu(s) le cadre du Service sur son terminal. L’Utilisateur dispose de différents moyens de paiement : il s’agit soit d’un paiement par Opérateur Mobile, soit d’un paiement par prélèvement par carte bancaire. La Société proposera à l’Utilisateur l’un ou l’autre de ces modes de paiement en fonction du parcours client de l’Utilisateur.
- Dans l’hypothèse d’un paiement par Opérateur Mobile
L’Utilisateur est invité à souscrire au Service en payant par le mode de paiement de l’opérateur mobile.
- L’Utilisateur sélectionne un Contenu sur le Site ou un Support de promotion de DGP.
- Une fenêtre Internet de l’opérateur s’ouvre, l’utilisateur peut valider le paiement en cliquant sur Valider
- L’Utilisateur reçoit une confirmation de son Abonnement par SMS par son opérateur de téléphonie mobile.
- L’Utilisateur reçoit un e-mail ou un SMS de confirmation comprenant ses accès à son Espace membre, lui permettant de se connecter et de choisir de visionner des Contenus sur les supports mobiles et web qu’il a sélectionné dans le cadre de la souscription au Service.
- L’Utilisateur pourra consulter à tout moment, via le Site ou les applications mobiles, la liste des Contenus et des Contenus de loisir disponibles dans le cadre de l’Abonnement souscrit.
- Dans l’hypothèse d’un prélèvement par carte bancaire
L’Utilisateur pourra souscrire au Service dans le cadre d’un Abonnement en payant par prélèvement sur sa carte bancaire directement sur le Site.
Dans l’hypothèse où l’Utilisateur est invité à souscrire au Service en payant par le mode de paiement par prélèvement par carte bancaire sur le Site, ce mode de paiement s’effectue en plusieurs étapes :
- L’Utilisateur sélectionne un Contenu sur le Site, une page contenant un formulaire CB est affichée;
- L’Utilisateur y saisit son adresse e-mail afin d’y recevoir les liens lui permettant de visualiser le Contenu une fois son Abonnement hebdomadaire, mensuel, trimestriel ou annuel souscrit et est invité à saisir ses informations bancaires, à savoir le nom du titulaire de la carte, le numéro de carte bancaire, la date d’expiration et les trois derniers chiffres du numéro inscrit au dos de sa carte bancaire ; cette même page reprenant le récapitulatif de la souscription au Service ;
- L’utilisateur valide alors son paiement par carte bancaire
- L’Utilisateur reçoit un e-mail de confirmation comprenant ses accès à son Espace membre, lui permettant de visionner des Contenus qu’il a sélectionnés dans le cadre de la souscription au Service.
- L’Utilisateur pourra consulter à tout moment, via le Site ou les Applications, la liste des Contenus et des Contenus de loisir disponibles dans le cadre de l’Abonnement souscrit.
ARTICLE 4: CONDITIONS DE CONSULTATION DES CONTENUS et DES CONTENUS DE LOISIR
- Durée de l’Abonnement
Un Abonnement est conclu pour des périodes hebdomadaires ou mensuelles et est reconductible tacitement par période subséquente d’une semaine ou d’un mois (selon la durée initiale de l’Abonnement souscrit) jusqu’à résiliation par l’Utilisateur dans les conditions mentionnées à l’article 5.5 des présentes.
- Consultation des Contenus et des Contenus de loisir dans le cadre de l’Abonnement
Après avoir souscrit au Service, l’Utilisateur reçoit ses accès à son Espace membre dans lequel il peut sélectionner le Contenu de son choix, pour le visionner en streaming sur tous supports.
L’Utilisateur peut visionner autant de Contenus qu’il le souhaite, parmi les Contenus proposés.
- Durée de validité de l’accès à la consultation de la liste des Contenus
L’Utilisateur pourra consulter la sélection de Contenus et visualiser le(les) Contenu(s) sur tous supports et ce, pendant la durée de validité de son Abonnement à partir de son espace Membre.
- Espace membre
Une fois son inscription validée, quel que soit le mode de facturation choisi, l’Utilisateur recevra un email de la part de DGP lui indiquant ses identifiants afin d’accéder à son compte utilisateur dans la zone membre du Site. Son identifiant est l’adresse email renseignée au moment de la souscription de son Abonnement. Il est invité à se rendre dans son espace Membre afin de modifier le mot de passe attribué par DGP.
Dès lors qu’il est inscrit, l’Utilisateur peut accéder à son Espace membre sur le Site ou sur l’Application.
ARTICLE 5 : TARIFS ET PAIEMENT
5.1. Les tarifs applicables au Service
Les tarifs applicables au Service sont présentés sur les écrans de présentation du Service et/ou sur les Supports de promotion. Ces tarifs sont exprimés en euro (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Tout changement du taux légal de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix du Service à la date prévue par la réglementation.
Le tarif applicable peut varier suivant le mode de paiement du Service. Le tarif indiqué ne comprend pas l’éventuel surcoût lié à la connexion au wap ou Internet, facturé en sus par l’opérateur de téléphonie mobile.
Les conditions financières applicables à l’Abonnement sont régies par les conditions générales en vigueur au moment de la souscription de l’Abonnement.
5.2. Les moyens de paiement
Le règlement du Service souscrit par l’Utilisateur est effectué par prélèvement sur la facture de l’opérateur de téléphonie mobile de l’Utilisateur ou sur le compte de la carte bancaire pour un paiement par prélèvement sur carte bancaire.
5.3. Délai de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, nous informons l’Utilisateur qu’il dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de l’acceptation et de la souscription au Service pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le délai de quatorze (14) jours court à compter du jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer son droit de rétractation, l’Utilisateur doit nous notifier sa décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté à nous adresser au plus tôt par :
• courrier électronique : customer@fuzeforge.be;
Ou par
• courrier à envoyer à l’adresse suivante (ne nécessite pas d’oblitération) :
Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1
En utilisant le « Formulaire de rétractation » présent en Annexe 1 ou disponible ICI.
Il ne sera procédé qu’à un seul remboursement par Utilisateur. DGP se réserve le droit de demander des informations complémentaires si nécessaire.
En cas de facturation par carte bancaire, l’Utilisateur est invité à contacter le service clientèle ou à partir de « Mon compte ».
A réception de l’ensemble de ces documents, un accusé de réception sera envoyé par email à l’Utilisateur lui indiquant que nous prenons bien connaissance de sa demande de rétractation.
En cas de rétractation de la part de l’Utilisateur du présent contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus de sa part dans les meilleurs délais à compter du jour où la Société est informée de sa décision de rétractation du présent contrat.
5.4. Désinscription à l’Abonnement
Le Client qui souhaite se désabonner est invité à se reporter aux dispositions relatives à ce sujet à partir de la rubrique « Se désabonner » ou « Conditions tarifaires » figurant sur la page d’accueil du Site.
ARTICLE 6 – RESPONSABILITE DE L’UTILISATEUR
L’Utilisateur s’engage, lors de la procédure de souscription, à indiquer des données complètes et conformes à la réalité.
L’Utilisateur est informé qu’en cas de choix, de renseignement erroné ou omis de sa part ou de non-respect de la procédure de souscription, le prix du Service lui sera débité et ce, même si l’adresse e-mail de l’Utilisateur n’a pas été dûment renseignée ou est inexacte ou si le Terminal de l’Utilisateur ne peut lire le Contenu choisi.
L’Utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait de sa ligne de téléphonie mobile dont il est titulaire et de son accès au réseau Internet. Par conséquent, toute souscription au Service effectué par l’intermédiaire de sa ligne de téléphonie mobile et/ou de son accès d’Internet mobile est réputée avoir été effectuée par les soins de l’Utilisateur exclusivement.
L’Utilisateur est autorisé à souscrire au Service et à visualiser les Contenus en streaming sur les Applications Android, IOS et les Terminaux fixes pour son usage personnel exclusivement. Il est notamment interdit à l’Utilisateur d’utiliser le Service à des fins professionnelles, commerciales ou promotionnelles.
Il est également interdit à l’Utilisateur de :
- céder, transmettre, transférer des reproductions des Contenus ou des Contenus de loisir, céder, proposer, mettre à disposition, louer le(les) Contenu(s) ou le(s) Contenu(s) de loisir, par quelque moyen que ce soit ;
- publier, en ligne ou non ou de distribuer tout image, son, fichier, graphique, animation ou tout autre élément de tout Contenu ou de tout Contenu de loisir,
- utiliser le Service d’une manière pouvant porter atteinte directement ou indirectement aux droits de propriété intellectuelle de DGP ou d’un tiers, pouvant notamment violer ou transgresser l’honneur, l’intimité personnelle ou familiale, l’image de tiers ou la moralité,
- extraire par transfert permanent ou temporaire la totalité ou une partie quantitativement ou qualitativement substantielle d’un Contenu ou d’un Contenu de loisir ou de la base composant le Service sur un autre support, par tout moyen et sous toute forme que ce soit, ainsi que la réutilisation par la communication au public de la totalité ou d’une partie quantitativement ou qualitativement substantielle du Contenu ou du Contenu de loisir, quelle qu’en soit la forme,
- tenter d’effectuer l’un quelconque de ces actes.
ARTICLE 7 : PROPRIETE INTELLECTUELLE
L’Utilisateur est informé et reconnaît expressément que tout Contenu ou tout Contenu de loisir, document graphique ou logiciel proposé dans le cadre du Service, et plus généralement l’ensemble du Service sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et sont la propriété de DGP, de ses ayants-droits ou du tiers titulaire des droits d’auteur. Tous les droits des auteurs, compositeurs et des éditeurs de Contenus ou Contenus de loisir diffusés et reproduits sur les sites Internet de DGP et/ou ses pages Internet de promotion sont réservés.
Toute utilisation desdites œuvres autre que pour l’utilisation à titre privé des Contenus ou des Contenus de loisir conformément aux stipulations des présentes est interdite.
L’autorisation de visualiser le(les) Contenu(s) concédée à l’Utilisateur, en contrepartie de son paiement, ne lui confère aucun titre ni droit de propriété, qui restent réservés à leurs auteurs et ayants-droits. Cette autorisation est concédée à titre non exclusif, non cessible et non transmissible. Toute autre utilisation est expressément interdite. En particulier, l’Utilisateur n’est pas autorisé à copier, reproduire, traduire, extraire, modifier, créer des produits dérivés d’un quelconque Contenu ou Contenu de loisir ou d’un élément composant le Service.
Les marques, figuratives ou non (ci-après ensemble « les marques « ) visualisées sur le Site ou dans toute newsletter sont des marques, enregistrées ou non, appartenant à DGP et à des tiers. La mention des marques, sur le Site ne constitue en aucune manière de façon implicite ou explicite, une concession de droit d’utilisation, une licence ou une autorisation quelconque relative auxdites marques sans un accord écrit de DGP ou du tiers concerné. Toute utilisation, non autorisée explicitement par les titulaires, des marques citées sur le Site et dans son contenu, autre que celle consentie au titre des présentes, est strictement interdite. DGP met en garde contre les actions judiciaires qui pourraient être entreprises par cette dernière aux fins d’assurer le respect de ses droits de propriété intellectuelle, y compris au niveau pénal.
ARTICLE 8 : RESPONSABILITE DE DGP
Le Service proposé par Digital Global Pass reposant sur l’utilisation de technologies complexes, aucun engagement de résultat ne saurait être pris par Digital Global Pass ou reconnu à son encontre au titre de la fourniture du Service, les seuls engagements de Digital Global Pass étant pris dans le cadre d’une obligation de moyens.
Digital Global Pass fournira ses meilleurs efforts aux fins de rendre le Service accessible en permanence, hors les cas de force majeure, événement hors de son contrôle et opérations de maintenance nécessaires à assurer le bon fonctionnement du Service.
Sans préjudice de ce qui précède, l’Utilisateur reconnaît que le Service lui est fourni « en l’état » par Digital Global Passet sans garantie implicite ou explicite d’aucune sorte, notamment s’agissant de la satisfaction complète de l’Utilisateur.
L’Utilisateur reconnaît notamment qu’il ne pourra engager la responsabilité de Digital Global Pass dans le cas où il considérerait que le Service et/ou ses Contenus ne sont pas conformes à ses attentes.
Nonobstant toute exonération de responsabilité stipulée par ailleurs dans les présentes CGV, la responsabilité de Digital Global Pass ne saurait notamment être engagée dans les cas suivants :
- difficultés d’accès au Service du fait du non-respect total ou partiel d’une obligation de l’Utilisateur, de l’utilisation par l’Utilisateur d’un équipement terminal non adapté aux caractéristiques du Service ou des Contenus proposés, d’une défaillance et/ou d’une saturation des réseaux de télécommunications ou du fait des tiers, et notamment des opérateurs téléphoniques,
- contamination par virus ou tout autre élément à risque des Contenus, du Service et des équipements de l’Utilisateur, ou autre intrusion malveillante de tiers malgré les mesures raisonnables de sécurités mises en place par Digital Global Pass,
- mauvaise utilisation du Service par l’Utilisateur,
- dommages que pourraient subir les équipements de l’Utilisateur, ceux-ci étant sous l’entière responsabilité de ce dernier,
- atteinte d’un Utilisateur aux droits d’un tiers, incluant atteinte aux droits de propriété intellectuelle et de copyright,
En particulier, Digital Global Pass ne saurait être tenue responsable des éventuelles interruptions du Services dues à des causes qui ne lui sont pas directement applicables et/ou qui échappent à son contrôle, par exemple en raison de dysfonctionnement du réseau téléphonique.
Dans le cadre de la fourniture du Service, Digital Global Pass est ainsi amenée à utiliser les services et les réseaux de distribution d’entreprises tierces, dont elle n’a nullement la maîtrise.
Digital Global Pass ne saurait dès lors être tenue responsable notamment des retards possibles dans la distribution des Contenus commandés par l’Utilisateur, des interruptions permanentes ou temporaires de la transmission des données vers le Terminal de l’Utilisateur, ni de tout autre prestation assurée par un tiers.
Le Service pourra être suspendu par Digital Global Pass aux fins de maintenance pour des périodes ne pouvant généralement pas être supérieure à 48 heures, sans que le Client puisse exiger une quelconque compensation.
Digital Global Pass pourra, à tout moment, cesser la fourniture du Service, de manière partielle ou totale.
Il est expressément convenu que si la responsabilité de Digital Global Pass devait être retenue, celle-ci serait en tout état de cause limitée à la réparation des seuls préjudices directs, à l’exclusion de tous préjudices indirects quels qu’ils soient (tels que notamment disparition, perte, détérioration de données et/ou tout dommage susceptible d’altérer notamment l’équipement de l’Utilisateur).
Le Site peut contenir des images et des liens vers des sites Web gérés par des tiers ( » Sites Tiers « ). Digital Global Pass n’exerce aucun contrôle sur les Sites Tiers et n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu, ni notamment quant au contenu des liens présentés dans les Sites Tiers, ou encore aux modifications ou mises à jour apportées à un Site Tiers. Digital Global Pass n’est pas responsable de la diffusion sur le Web ni de toute autre forme de transmission reçue à partir d’un Site Tiers, ni même du mauvais fonctionnement de(s) Site(s) Tiers(s). Ces liens ne sont proposés par Digital Global Pass qu’à des fins de commodité, et l’insertion de tout lien ne signifie pas que Digital Global Pass approuve le contenu de ces sites ni n’implique aucune association entre Digital Global Passet les exploitants desdits sites. Il appartient aux Utilisateurs de consulter toute charte relative à la protection de la vie privée affichée sur les Sites Tiers, ainsi qu’à leurs conditions d’utilisation, et de s’y conformer.
Digital Global Pass s’efforce de livrer le plus rapidement les produits commandés. Toutefois, Digital Global Pass devant utiliser les services et réseaux de distribution d’entreprises tierces, sur lesquels elle n’a aucune influence en terme de disponibilité, Digital Global Pass ne saurait donc être responsable des retards possibles dans le transfert des produits commandés par l’Utilisateur en achat via la souscription d’un Abonnement, ni non plus, d’une interruption temporaire ou permanente de la transmission des données vers le terminal portable ou fixe de l’Utilisateur si celle-ci n’est pas le fait de Digital Global Pass. Digital Global Pass se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès aux produits pour des travaux d’entretien et de réparation du Site.
L’utilisation des produits disponibles chez Digital Global Pass nécessite l’utilisation de certains systèmes techniques comme terminal portable ou fixe, ordinateur, programme informatique, moyens de transmission, service de télécommunication et autres service d’entreprises tierces, lesquels peuvent engendrer des coûts supplémentaires. Ces coûts sont à la charge de l’Utilisateur. Digital Global Pass ne fournit aucun de ces systèmes techniques et n’est en aucun cas responsable de ceux-ci.
ARTICLE 9 : COOKIES
L’Utilisateur est invité à se reporter à la politique cookies accessible sur le Site ou en cliquant ici.
ARTICLE 10 : DUREE
La durée des présentes CGV est limitée à l’utilisation du Service par l’Utilisateur.
Pour les Services (tels qu’un Abonnement) proposés par DGP, l’Utilisateur est informé que la durée de souscription à de tels services peut être limitée, selon les opérateurs de téléphonie mobile ou des FAI, dans la limite d’un montant atteint sur une période donnée. Dans ce dernier cas, dès que cette limite est atteinte, la souscription de l’Utilisateur au Service est automatiquement interrompue, sauf pour l’Utilisateur à manifester expressément son intention de la renouveler.
A tout moment, l’Utilisateur conserve la possibilité d’interrompre sa souscription en suivant les modalités de désinscription de son FAI ou de son opérateur de téléphonie mobile.
DGP se réserve le droit, sans formalité et de plein droit, de résilier l’accord d’utilisation du Service accordé à l’Utilisateur sans indemnité et sans droit à remboursement, en cas de violation d’une des clauses des présentes CGV et notamment des obligations mises à la charge des Utilisateurs.
ARTICLE 11 : RECLAMATIONS
Toute réclamation adressée par l’Utilisateur à DGP ne pourra porter que sur les douze (12) mois précédant la date de réception de ladite réclamation. Elle devra être formulée par écrit et envoyée :
– soit par courrier postal à l’adresse suivante :
Service client – Libre Réponse 94119 – 13 629 Aix en Provence 1 – France (l’envoi du courrier ne nécessite pas une oblitération)
– soit par email à : customer@fuzeforge.be
DGP ne sera pas tenue prendre en compte les demandes qui lui seraient adressées par d’autres voies.
Pour être recevable, toute demande devra comporter a minima les éléments suivants :
– les coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, email) de l’Utilisateur ;
– le nom du service concerné ;
– l’objet de la demande ;
– le numéro de téléphone et/ou l’adresse email de l’Utilisateur tel que renseigné au moment de la souscription ;
– le mode de paiement utilisé ;
– le numéro de téléphone mobile ;
– une copie de la facture détaillée de l’opérateur de paiement ;
– un relevé d’identité bancaire.
ARTICLE 12 : LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE
Les présentes CG sont soumises au droit français.
En cas de litige (pour lesquels seules les juridictions françaises seront compétentes), l’Utilisateur s’adressera par priorité à DGP pour obtenir une solution amiable.
Médiation des litiges de la consommation :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », l’Utilisateur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par DGP. Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est SAS MEDIATION SOLUTION.
Après démarche préalable écrite des Utilisateurs auprès de DGP, ce dispositif de médiation peut être joint pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti par :
– le site : https://www.sasmediationsolution-conso.fr
– voie électronique : contact@sasmediationsolution-conso.fr
– ou par voie postale : MEDIATION SOLUTION – 222, chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST.
En cas de contestation relative à l’interprétation, l’exécution et/ou la validité des présentes CG et à défaut de règlement à l’amiable, les règles de compétence légales s’appliquent.
ARTICLE 13 : GENERALITES
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes CGV.
Annexe I : Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
— À l’attention de Service Client DGP Libre Réponse 94119 – 13629 Aix-en-Provence:
— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous
— Commandé le (*)/reçu le (*)
— le nom du service concerné
— Nom et prénom de l’Utilisateur
— Adresse postale et courriel de l’Utilisateur
— le numéro de téléphone et/ou l’adresse email de l’Utilisateur tel que renseigné au moment de la souscription
— le mode de paiement utilisé
— en cas de facturation sur facture mobile, indiquer le numéro de téléphone mobile
— un relevé d’identité bancaire.
— Signature de l’Utilisateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier à adresser à l’adresse suivante : Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1 (ne nécessite pas d’oblitération)
— Date
(*) Biffez la mention inutile.
Mentions légales
MENTIONS LEGALES
EDITEUR
Ce site est édité par DIGITAL GLOBAL PASS (DGP)
Siege social : 350 rue Denis Papin – Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence– France (Société par Actions Simplifiée (SAS), au capital de 1 203 258,00 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Aix-en-Provence sous le n°390 944 429)
N° TVA intracommunautaire FR 91 390 944 429
Directeur de la publication : M. BRICHE, Président
SERVICE CLIENT – CONTACT
Courrier (ne nécessitant pas d’oblitération) : Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1 – France
HEBERGEUR
Amazon Web Services EMEA SARL
38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
Numéro de téléphone: 00352 2789 0057
http://aws.amazon.com
Cookies
Lors de votre consultation sur notre site, il peut stocker ou récupérer des informations sur votre navigateur, principalement sous la forme de cookies déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.
Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients.
C’est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin par exemple de vous identifier et accéder à votre compte, mémoriser vos consultations, personnaliser les offres que nous vous proposons et analyser notre trafic
Ces informations pourraient être sur vous, vos préférences ou votre appareil et sont principalement utilisées pour faire fonctionner le site comme vous vous y attendez.
Nous partageons également des informations sur l’utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d’analyse.
L’information ne permet pas de vous identifier directement, mais il peut vous donner une expérience Web plus personnalisée. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur dépend du site Internet visité.
Quels sont les cookies et traceurs utilisés ?
Différents types de cookies sont utilisés sur notre site, ils ont des finalités différentes. Certains sont nécessaires à votre utilisation de notre site.
Parce que nous respectons votre droit à la vie privée, vous pouvez choisir de ne pas permettre certains types de cookies. Cependant, le blocage de certains types de cookies peut affecter votre expérience du site et les services que nous sommes en mesure d’offrir.
Les cookies strictement nécessaires
Il s’agit des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités de notre site (par exemple l’accès à votre compte). Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser notre site normalement. Il s’agit de cookies déposés par notre site qui ne concernent que le fonctionnement de notre site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter sur ces cookies, mais certaines parties du site ne seront pas fonctionnelles ensuite. Ces cookies ne stockent aucune information personnellement identifiable.
PHPSESSID: pour stocker les données de navigation permettant le passage d’une page à l’autre sans perte d’information
- SB_CNIL: Cookie déposé lorsque l’utilisateur accepte l’information concernant les cookies et pour éviter de lui reproposer
- authkey: Cookie déposé lorsque l’utilisateur est authentifié. Il permet de réauthentifier l’utilisateur sans saisie de login et mot de passe
resolution: Cookie déposé pour connaitre la résolution et la densité de l’écran de l’utilisateur afin d’adapter l’affichage pour un usage optimal.
SB_ADBLOCKDETECT: Cookie déposé quand l’utilisateur a vu le message signalant qu’il a un addblocker
Les cookies analytiques
Il s’agit des cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site et d’en améliorer le fonctionnement (par exemple, les pages les plus souvent consultées).
Toutes les informations recueillies par les cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous ne laissez pas ces cookies, nous ne saurons pas que vous avez visité notre site, et ne serons pas en mesure de surveiller sa performance. Il s’agit principalement de cookies déposés par notre site.
Exemple de cookies déposés :
_ga : Utilisé par Google Analytics pour attribuer un cookie unique et définir la notion d’utilisateur.
_GID : Utilisé par Google Analytics. Attribue un numéro unique pour générer des statistiques d’usage du site Internet
_gat : Utilisé par Google Analytics pour diminuer radicalement le taux de requêtes
_dc_gtm_* : Utilisé par Google Tag Manager pour limiter la vitesse de demande – la limitation de la collecte de données sur les sites à haut trafic
_gcl_au : Utilisé par Google Ads pour réaliser le suivi des conversations depuis les différents canaux de promotion directs ou référés
Les cookies fonctionnels
Il s’agit des cookies qui nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre site. Ils vous permettent également de bénéficier de nos conseils personnalisés et d’offres promotionnelles en fonction de votre origine de navigation (par exemple si vous venez de nos sites partenaires). Ils peuvent aussi être utilisés pour vous fournir des fonctionnalités que vous avez sollicitées.
Les cookies publicitaires
Il s’agit des cookies utilisés pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d’intérêts sur notre site ou en dehors de notre site lors de votre navigation sur Internet. Ils sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Nous ne vendons pas vos données et ne révélons pas votre identité aux annonceurs.
Le refus de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation de notre site. Cependant le fait de refuser les cookies publicitaires n’entraînera pas l’arrêt de la publicité sur notre site ou sur Internet. Cela aura seulement pour effet d’afficher une publicité qui ne tiendra pas compte de vos centres d’intérêt ou de vos préférences.
Ces cookies dépendent principalement des régies publicitaires. Nous ne pouvons pas les lister de manière exhaustive. Nous ne vendons pas vos données et ne révélons pas votre identité aux annonceurs.
Exemple de cookies déposés :
_fbp : Utilisé par Facebook pour mieux comprendre ce que les utilisateurs recherchent sur le site web et pouvoir afficher seulement les publicités pertinentes pour l’utilisateur.
Ciblage publicitaire
Nous vous informons que pouvons utiliser des fonctionnalités de ciblage avancées de type « retargeting » (affichage de publicité lors de votre navigation en dehors de notre site ou contact email – suite à la consultation de produits sur notre site). Ces fonctionnalités rendues possibles par l’utilisation de cookies sont proposées par des partenaires, pour vous présenter des publicités mieux adaptées à vos besoins et en lien avec votre comportement récent sur notre site. Vous pouvez à tout moment mettre fin au ciblage en refusant les cookies publicitaires dans votre navigateur ou par le biais des gestionnaires de préférences des annonces proposés par les partenaires ou dans les liens de désinscription présents dans les emails.
Comment paramétrer le dépôt de cookies ?
Vos choix ne sont jamais définitifs. À tout moment, vous pouvez désactiver tout ou partie des cookies selon les procédés décrits ci-dessous.
Paramétrage de votre logiciel de navigation
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Nous vous informons qu’en paramétrant votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités du site ne seront pas accessibles. Nous ne saurons en aucun cas être tenu pour responsable.
- Pour Internet Explorer
: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies, - Pour Safari : https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR,
- Pour Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
- Pour Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information
Paramétrage de votre smartphone
- Sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265,
- Sur Android : https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=fr
Paramétrage d’un cookie de mesure d’audience
Si vous ne souhaitez pas que notre site enregistre des cookies dans votre navigateur à des fins de mesure d’audience, vous pouvez cliquer sur le lien de désactivation suivant qui enregistrera au sein de votre navigateur un cookie ayant pour unique objet de les désactiver :
- Pour Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Paramétrage d’un cookie publicitaire
Vous pouvez gérer l’utilisation et l’exploitation de ces cookies en vous rendant sur la plateforme de gestion des cookies publicitaires proposée par les professionnels de la publicité : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ et en suivant les instructions qui y sont données. Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme, lesquelles vous offrent la possibilité de refuser ou accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d’être affichées sur votre terminal.
- Pour Tradelab : http://tradelab.com/vie-privee-2/
- Pour Acxiom : http://www.acxiom.fr/a-propos-d-acxiom/information-sur-le-depot-de-cookie/
Paramétrage d’un cookie de réseau social
Données personnelles
DIGITAL GLOBAL PASS
Politique de Protection des Données Personnelles
1. Objet de la politique de protection des données
- Compte tenu de la relation de confiance qui existe entre Digital Global Pass, et ses clients, Digital Global Pass a souhaité définir sa politique en matière de protection des données à caractère personnel au regard des règlementations de protection des données en prenant en compte les standards de l’Union Européenne en la matière et plus particulièrement le Règlement relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD ou GDPR).
- Par cette politique de protection des données, Digital Global Pass s’engage dans le cadre de ses activités et conformément à la règlementation en vigueur, à protéger notamment la vie privée de ses prospects et ses clients (les personnes concernées), en assurant la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées.
- Ainsi Digital Global Pass s’engage à se donner les moyens financiers, humains et techniques, afin de protéger la dignité humaine, les intérêts légitimes et les droits fondamentaux des personnes concernées.
- L’objectif principal de cette politique de protection des données est de concentrer dans un document unique des informations claires, simples et précises concernant les traitements de données opérées par Digital Global Pass, pour permettre aux personnes concernées de comprendre quelles sont les informations et les données à caractère personnel (ci-après dénommées « les données personnelles ») collectées, comment elles sont utilisées et quels sont leurs droits sur ces données personnelles.
- Digital Global Pass se réserve, à sa seule discrétion, le droit de modifier à tout moment la présente politique de protection des données, en fonction des règlementations relatives à la protection des données personnelles applicables.
2. Gouvernance des données personnelles
- Digital Global Pass a développé une politique de gouvernance des données personnelles.
- Cette politique regroupe toutes les orientations, les règles, les procédures, et les pratiques mises en place par Digital Global Pass permettant de prendre en compte les exigences des règlementations relatives à l’usage et à la protection des données personnelles dont les principes directeurs sont présentés dans la présente politique.
- Dans ce cadre, Digital Global Pass a désigné un délégué à la protection des données (DPO).
- La mission du DPO est de veiller au respect de la règlementation relative à la protection des données et de faire la liaison avec la Cnil et toutes personnes concernées par une collecte ou un traitement de données à caractère personnel.
- Le DPO peut être contacté par toute personne intéressée à l’adresse postale suivante : « Service RGPD – 350 rue Denis Papin 13594 Aix en Provence Cedex 3 » ou à l’adresse mél ci-après « rgpd@dgp-legal.com ».
3. Définitions
- « anonymisation » désigne « le résultat du traitement des données personnelles afin d’empêcher, de façon irréversible, toute identification» ;
- « collecter » désigne le fait de recueillir des données à caractère personnel. Cette collecte peut s’effectuer, notamment, à l’aide de questionnaires ou de formulaires en ligne ;
- « consentement » désigne toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement ;
- « prestataires » désigne au sens large notamment des prestataires, des sous-traitants, travaillant en relation avec Digital Global Pass ;
- « profilage » s’entend comme « toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique » ;
- « produits ou services » désigne l’ensemble des produits et services y compris technologiques (sites, applications et services associés) proposés ou qui seront proposés par Digital Global Pass ;
- « prospect » désigne toute personne qui est entrée en relation avec Digital Global Pass pour disposer d’informations sur un produit ou service proposé par Digital Global Pass,
- « responsable de traitement » désigne la personne ou l’organisme qui, seul ou conjointement, détermine les objectifs et les modalités de traitement de vos données personnelles ;
- « services en ligne » désigne des services numériques proposés par Digital Global Pass tels que site internet, applications, ou services associés ;
- « traitement des données personnelles » désigne toute opération ou groupe d’opérations appliquée aux données, quel que soit le procédé utilisé ;
4. Le contexte de collecte des données personnelles
- Les données personnelles peuvent être recueillies principalement dans le cadre :
- de l’entrée en relation avec Digital Global Pass ;
- de l’utilisation par le client de l’ensemble des produits et services de Digital Global Pass, y compris les services technologiques (site internet, application, et services associés) ;
- de la relation entre Digital Global Pass, ses prospects et ses clients ;
- de l’exécution de contrats ;
- de l’exécution d’obligations légales ou relevant de la règlementation spécifique aux activités de Digital Global Pass et ayant des impacts sur la protection des données personnelles telles que les obligations fiscales, d’audit, de lutte contre la fraude, … ;
- ainsi que celles relatives à la gestion de la relation commerciale notamment lors de réclamations, ou d’enquêtes de satisfaction ; etc.
5. Les catégories de données traitées par Digital Global Pass
- Les données personnelles visent toutes informations relatives à une personne physique permettant de l’identifier directement ou indirectement.
- Parmi les données collectées par Digital Global Pass les principales catégories suivantes existent : données de contact, données d’identification, état civil, photos, données liées à l’usage des services, données de paiement.
- Peuvent ainsi constituer des données personnelles : le nom et prénom, le numéro de téléphone, la photographie, l’enregistrement vidéo, les messages échangés, l’adresse postale, l’adresse mail, l’adresse IP de l’ordinateur d’un individu, le type de terminal utilisé.
5.1 Les données personnelles déclaratives
- Les données personnelles déclaratives sont celles fournies par les personnes concernées et recueillies par Digital Global Pass dans le cadre des relations commerciales ou contractuelles.
- Les données proviennent essentiellement des personnes concernées et des personnes autorisées par les personnes concernées à les transmettre à Digital Global Pass.
- A titre d’exemple, la personne concernée peut être amenée à fournir des données personnelles relatives à sa situation familiale ainsi qu’éventuellement ses noms, prénoms, coordonnées. Ces données peuvent être collectées par des formulaires qu’ils soient dématérialisés sur site internet ou application mobile, papier ou en réponse à des questions posées par Digital Global Pass.
5.2 Les données personnelles de fonctionnement des produits et services
- Des données personnelles peuvent provenir de l’utilisation par les personnes concernées de produits et services de Digital Global Pass ou peuvent être relatives à des opérations effectuées via les produits et services proposés par Digital Global Pass dans le cadre de sa relation avec la personne concernée.
- A titre d’exemple, sont ainsi collectées des échanges avec le service client ou en encore relatives à la connexion aux services proposés ou à l’utilisation des services en ligne (utilisation des applications).
5.3 Les données personnelles provenant de tiers
- Les données personnelles traitées peuvent également provenir :
- des fournisseurs de prestations ;
- des autorités publiques ou de contrôle ;
- des sous-traitants, de prestataires de Digital Global Pass ou de tiers à Digital Global Pass si leurs politiques de protection des données personnelles le permettent ;
- d’autres produits ou services fournis par des tiers auxquels les personnes concernées ont souscrits et/ou pour lesquels il a autorisé le partage avec Digital Global Pass.
5.4 Les données personnelles publiques
- Digital Global Pass peut être amené à collecter des données personnelles publiques concernant les personnes concernées.
- Les données personnelles publiques sont les informations ou données personnelles produites ou reçues par une autorité administrative ou publique dans le cadre de sa mission de service public, publiées par une autorité administrative ou communicables à toute personne en faisant la demande.
- Digital Global Pass peut utiliser les informations ou données personnelles publiques quand cela est autorisé par les textes législatifs ou réglementaires et dans le respect des règles spécifiques de communication et de réutilisation précisées par lesdits textes.
5.5 Les données personnelles calculées ou inférées par Digital Global Pass
- Digital Global Pass à partir des données personnelles déclaratives ou des données de fonctionnement des outils technologiques, peut générer ou calculer de nouvelles données personnelles.
- C’est le cas notamment afin de connaitre ses clients, d’adapter ses produits et services, de personnaliser les offres qui peuvent être faites aux clients, alors Digital Global Pass peut définir des profils, des segments commerciaux ou marketing.
5.6 Les catégories particulières de données
- Les catégories particulières de données personnelles sont les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.
- Ces catégories de données personnelles particulières qui doivent être sujettes à une attention particulière, ne font pas l’objet d’un traitement par Digital Global Pass, et dans le cas ou leur traitement devenait nécessaire, Digital Global Pass s’engage à les traiter dans les conditions édictées par les règlementations relatives à la protection des données à caractère personnel.
- Il peut arriver que la personne concernée choisisse de fournir à Digital Global Pass certaines de ces informations comme son origine raciale, son orientation sexuelle ou ses croyances religieuses, dans ce cas le fait de choisir de fournir ces informations constitue un consentement à leur traitement.
6. Les données personnelles traitées par Digital Global Pass
- Font l’objet d’un traitement par Digital Global Pass les principales données personnelles suivantes :
- nom, prénom ;
- sexe ;
- sexe recherché ;
- langues ;
- date de naissance : âge ;
- natonalité / lieu d’origine ;
- nombre d’enfants ;
- adresse mél ;
- adresse postale ;
- numéro de téléphone ;
- alias (identifiant crypté par l’opérateur de téléphonie mobile permettant de rentrer en contact par SMS),
- données relatives aux personnes liées (enfants, parents, conjoints) ;
- données de connexion et de consultation aux applications électroniques (IP, device, logs, traceurs) ;
- photographies ;
- messages échangés sur les services communautaires ou au service client ;
- SMS envoyés ou reçus ;
- conversations avec le service client;
- Appels services audiotel ;
- coordonnées bancaires / RIB ;
- carte d’identité ;
- Factures téléphoniques
7. Destinataires des données collectées par Digital Global Pass
7.1 Digital Global Pass en tant que responsable de traitement
- Les données personnelles collectées, de même que celles qui seront recueillies ultérieurement, sont destinées à Digital Global Pass en sa qualité de responsable de traitement.
- Digital Global Pass veille à ce que seules des personnes habilitées puissent accéder aux données personnelles des personnes concernées et lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leurs missions.
- Certaines données personnelles peuvent être adressées à des tiers pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires ou conventionnelles ou aux autorités légalement habilitées.
- Les catégories de destinataires des données sont notamment : les clients, les services financiers et comptables, le service juridique, le service commercial, le service interne de relation client, les prestataires techniques, les prestataires en charge de la relation client.
7.2 Digital Global Pass en tant que sous-traitant
- Dans le cadre de ses contrats avec ses partenaires, Digital Global Pass peut être amené à collecter et traiter des données pour le compte de ses partenaires, qui sont dans ces cas, les responsables de traitement et les destinataires finaux des données collectées.
- Digital Global Pass veille à ce que les mêmes mesures de sécurité soient mises en place pour ces traitements et ces données, que pour celles où Digital Global Pass est le responsable de traitement.
8. Conservation des données personnelles
- Les données personnelles sont conservées dans les systèmes d’information de Digital Global Pass ou dans ceux de ses sous-traitants ou prestataires. Sous réserve de la transmission à des tiers, les données personnelles sont stockées dans un centre de données et traitées en Europe.
- Par principe, Digital Global Pass s’engage à choisir des sous-traitants et prestataires répondant aux meilleurs critères de qualité et de sécurité, et présentant des garanties suffisantes, en termes de fiabilité, de sécurité, et de ressources, pour la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles.
- Enfin Digital Global Pass localise en permanence le lieu d’hébergement de ses données afin de pouvoir en justifier auprès des autorités de contrôle dont elle dépend.
9. Principes directeurs en matière de protection des données personnelles
- Le RGPD a renforcé le devoir d’information en faveur des personnes concernées par la collecte de données à caractère personnel.
9.1 Licéité, loyauté et transparence
9.1.1 Licéité
- Digital Global Pass s’interdit de réaliser un traitement qui serait illicite, sachant que la licéité s’apprécie au regard de l’une des conditions décrites ci-dessous.
- Consentement de la personne concernée. Digital Global Pass peut procéder à des traitements lorsque la personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Mineur. Les services proposés par Digital Global Pass ne sont pas destinés à des enfants mineurs. La personne concernée reconnait avoir 18 ans ou plus pour s’abonner ou utiliser aux services de Digital Global Pass. Il appartient aux parents et à toute personne exerçant l’autorité parentale de décider si leur enfant mineur est autorisé à utiliser les services
- Ce consentement peut être donné au moyen d’une déclaration écrite, y compris par voie électronique, ou d’une déclaration orale ou lors de l’utilisation des services.
- Exécution du contrat ou des mesures précontractuelles. Le traitement est mis en œuvre lorsqu’il est nécessaire à l’exécution du contrat.
- A titre d’exemple, le traitement dans le cadre de l’exécution du contrat est mis en œuvre lors de la tenue et la gestion des contrats tels que les remboursements ou la gestion des impayés.
- Obligations légales et réglementaires. Le traitement est nécessaire pour le respect des obligations légales ou réglementaires de Digital Global Pass.
- Ces obligations légales ou réglementaires sont par exemple celles relatives au contrôle et la surveillance liées au contrôle interne auquel est soumis Digital Global Pass et plus particulièrement les obligations en matière bancaire et fiscale.
- A ce titre, il peut être amené à demander des informations précises concernant certaines opérations si cela lui est imposé par la législation ou la réglementation et à transmettre au titre des informations et des données personnelles à des tiers.
- Intérêts légitimes de Digital Global Pass Les intérêts légitimes de Digital Global Pass ou d’un tiers peuvent être de nature à justifier un traitement par Digital Global Pass des données personnelles de la personne concernée.
- Les intérêts légitimes poursuivis par Digital Global Pass sont variés mais peuvent notamment consister en :
- l’amélioration de la connaissance marketing des personnes concernées ;
- l’amélioration des produits et services ;
- la segmentation, le profilage, la prospection, la segmentation marketing.
- Ces traitements sont mis en œuvre en prenant en compte les intérêts et les droits fondamentaux des personnes concernées. A ce titre, ils s’accompagnent de mesures et garanties pour assurer la protection des intérêts et droits des personnes concernées qui permettent un équilibre avec les intérêts légitimes poursuivis par Digital Global Pass.
9.1.2 Loyauté et transparence
- Digital Global Pass s’engage à délivrer une information loyale, claire, et transparente.
- Ainsi Digital Global Pass s’engage à informer les personnes concernées de chaque traitement qu’il met en œuvre par des mentions d’information.
9.2 Finalités déterminées, explicites et légitimes
- Les données personnelles sont collectées et traitées en permanence par Digital Global Pass pour des finalités déterminées, explicites, et légitimes.
- Digital Global Pass utilise les données personnelles conformément aux conditions de la présente politique de protection des données et ce dans une préoccupation constante de l’éthique et de la sécurité des données personnelles de ses clients.
- Digital Global Pass utilise tout ou partie des données personnelles aux principales finalités suivantes :
- à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande des personnes concernées ;
- la gestion des contrats et des relations avec ses clients ;
- la gestion des échanges avec des partenaires de Digital Global Pass dans le cadre de réclamations ou de demandes qui lui sont adressées ;
- le management de ses activités (exemple audit interne et externe) et le respect des obligations légales ;
- la gestion, la protection et la sécurisation des outils, des sites internet et applications ;
- la mesure de la qualité et de la satisfaction ;
- l’amélioration des services fournis ;
- l’innovation des services ;
- la réalisation d’opération de sollicitations ;
- l’élaboration de statistiques commerciales ;
- la gestion des demandes au titre du droit des personnes ;
- la gestion des impayés, du contentieux, de la lutte contre la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, et le détournement fiscal ;
- la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus ;
- la connaissance clients.
9.3 Adéquation, pertinence et limitation
- Pour chaque traitement, Digital Global Pass s’engage à ce que les traitements soient adéquats, et à ne collecter et traiter que des données strictement nécessaires à l’objectif poursuivi.
9.4 Exactitude des données
- Digital Global Pass s’engage à faire en sorte de collecter des données complètes et aussi actuelles que les circonstances le permettent.
- Les personnes concernées ont le droit de mettre en œuvre leur droit à rectification, dans les conditions données plus haut, s’ils s’aperçoivent de l’existence de données inexactes.
9.5 Durée de conservation et limitation des données
- Digital Global Pass s’engage à ne pas conserver les données personnelles plus longtemps qu’il lui est nécessaire pour accomplir les fins auxquelles elles sont conservées ou plus longtemps que la durée prévue par les règlementations relatives à la protection des données à caractère personnel.
| N° | Catégories de données personnelles | Règles de conservation active |
| 1. | Gestion des fichiers clients et prospects | Pour les clients pendant la relation contractuelle augmentée de 5 ans
Pour les prospects 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect |
| 2. | Statistiques de mesures d’audience | 13 mois |
| 3. | Gestion de la newsletter | Jusqu’au désabonnement |
| 4. | Photos | Jusqu’à suppression ou 6 mois après désabonnement ou 3 ans après dernier accès au service |
| 5. | Messages ou enregistrements | 1 an |
- Après l’écoulement de la durée de conservation, les données sont détruites du système d’information de Digital Global Pass.
9.6 Engagement de sécurité et de confidentialité
- Digital Global Pass s’engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées au degré de sensibilité des données personnelles pour les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, toute altération, ou divulgation à des tiers non autorisés.
- Tous les locaux de Digital Global Pass dans lesquels des données personnelles sont traitées sont protégés électroniquement et/ou manuellement contre l’intrusion de tiers non autorisés.
- Digital Global Pass a adopté des politiques et process internes mettant en œuvre des mesures qui respectent les principes de protection des données à caractère personnel dès la conception et de protection des données personnelles par défaut.
- A ce titre, par exemple, il peut procéder à la pseudonymisation des données personnelles dès que cela est possible et nécessaire.
9.7 Droit des personnes
- Les personnes dont les données font l’objet d’un traitement bénéficient des droits suivants, sauf obligation légale contraire de Digital Global Pass:
- le droit à l’information ;
- le droit d’accès ;
- le droit de rectification ;
- le droit à l’effacement ou droit à l’oubli ;
- le droit à la portabilité ;
- les droits d’opposition ;
- le droit à la limitation du traitement ;
- le droit d’interrogation ;
- le droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de ses données personnelles après sa mort.
9.7.1 Modalités d’exercice de ces droits
- En cas de question ou demande en lien avec le traitement des données personnelles effectué par Digital Global Pass, les personnes concernées sont invitées à s’adresser à : rgpd@dgp-legal.com
9.7.2 Droit au recours
- Les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, et ce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.
- Les personnes concernées peuvent effectuer ce recours auprès de l’autorité de contrôle française, la Cnil.
9.8 Décision automatisée
- Les personnes concernées sont informées de la possibilité d’utilisation de leurs données personnelles lors de traitements automatisés, y compris pour des besoins de profilage.
- Le profilage s’entend comme « toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique » .
- Les personnes concernées ont le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, quand cette décision produit des effets juridiques ou l’affectant de manière significative de façon similaire. Ce droit ne s’applique pas lorsque la décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre la personne concernée et Digital Global Pass ou lorsque le traitement considéré est fondé sur le consentement explicite des personnes concernées.
- Les traitements de données personnelles automatisés, réalisés dans les circonstances rappelées ci-dessus, ne peuvent être mis en œuvre par Digital Global Pass qu’à condition que des mesures appropriées aient été prises par lui afin de de sauvegarder les droits et libertés, ainsi que les intérêts légitimes, des personnes concernées.
- Par ailleurs, les personnes concernées ont le droit d’exiger une intervention humaine ou d’exprimer leur point de vue ou encore de contester la décision prise de manière automatisée
9.9 Profilage
- Digital Global Pass peut utiliser les données personnelles, en particulier les données de contact personnelles ainsi que d’autres indications et données transmises à des fins commerciales et publicitaires, notamment pour des analyses et statistiques internes, pour améliorer ses produits et services et pour adresser aux personnes concernées des informations et offres relatives aux produits et services de Digital Global Pass, telles que des SMS, newsletters, et autres messages publicitaires.
- L’accord des personnes concernées est toujours requis pour ce type de traitement.
9.10 Encadrement des transferts hors Union Européenne
- Les données personnelles que les ressortissants européens ont transmises à Digital Global Pass conformément aux finalités convenues font l’objet d’un transfert dans un pays de l’Union Européenne ou hors de l’Union Européenne.
- Dans le cadre d’un transfert vers un pays hors Union Européenne, des règles assurant la protection et la sécurité de ces informations ont été mises en place.
- Digital Global Pass prend dans tous les cas toutes les mesures nécessaires et adéquates pour assurer la sécurité des données personnelles.
- Ces données personnelles peuvent être communiquées, à la requête des personnes concernées, à des organismes officiels et à des autorités administratives ou judiciaires habilités, ou à des tiers.
10. Traitements particuliers
10.1 Cookies et autres traceurs
- On entend par cookies ou autres traceurs, les traceurs déposés et lus par exemple lors de la consultation d’un site internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé.
- Afin d’améliorer l’utilisation et les fonctionnalités de ses sites Internet, Digital Global Pass utilise différents types de « cookies» ou autres témoins comme des « pixel tag», dont certains sont susceptibles d’enregistrer automatiquement et transmettre aux sites Internet de Digital Global Pass des données personnelles.
- Digital Global Pass a mis en place une politique cookies présente ses sites internet. Pour plus d’informations veuillez-vous référer à la politique Cookies disponible sur le site lors de votre visite.
10.2 « Plug-in » et modules sociaux
- L’accès et l’utilisation par les personnes concernées des sites internet ou applications de Digital Global Pass peuvent donner accès à des données personnelles, aux fournisseurs de service tiers.
- Ces fonctionnalités ne sont pas activées automatiquement mais requièrent l’autorisation expresse des utilisateurs. Par exemple, les sites internet de Digital Global Pass peuvent se connecter et transmettre des données personnelles à des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Instagram, si l’utilisateur utilise certaines fonctionnalités.
- Etant donné que ces réseaux sociaux utilisent les données notamment à des fins de traçage et de publicité, Digital Global Pass recommande de consulter les politiques d’utilisation des données des réseaux et de prendre les mesures permettant d’augmenter la confidentialité des données.